Errores frecuentes (usuario)


No puede comprobarse la identidad del equipo remoto.

En caso de que nos conectemos al remote y tengamos este mensaje:

Imagen de WhatsApp 2024-11-09 a las 15.15.29_76a7cc40.jpg

Haremos el siguiente procedimiento:

image.png

Marcamos el cuadro señalado anteriormente y seleccionamos el botón 'Sí'. Una vez hecho esto, ya podemos conectarnos remotamente.

No se permiten más instancias abiertas.

En caso de tener esta ventana:

image.png

Haremos el siguiente procedimiento:

  1. hacemos click derecho en la barra de tareas
  2. hacemos click en administrador de tareas

image.png

3. Con el mouse bajamos en los procesos

4.Una vez encontremos "PtoVenta(32 bits)" hacemos click en el

5. una vez seleccionado damos click en finalizar tarea.

GUIA.png