Problemas frecuentes (usuario)

Impresion de estadistica de ventas se queda colgado
En caso de tener este inconveniente:  

 

 Procederemos con los siguientes pasos: 

 Paso uno: ingresamos a panel de control. 

 

 Paso dos: ingresamos a impresoras. 

 

 paso tres: seleccionamos todas las impresoras que inicien con "BCS". 

 

 paso cuatro: eliminamos las impresoras con ese nombre. 

 

 Paso cinco: ingresamos a administrador de tareas, accedemos a servicios y reiniciamos el servicio cola de impresion o "spooler" 

 

 Paso seis: volver a intentar. 

  

Emitir informes en PDF
Para poder emitir informes en PDF debemos activar la opción en el menú Parámetros de Equipo. 

   

 

   

 En la pestaña Informes, tildar la opción  Emitir por pantalla mediante Acrobat Reader . Guardar.

Cierre operativo con stock negativo
Para correr el proceso de cierre de periodo, es necesario contar con los errores de stock corregidos, y para ello seguiremos los siguientes pasos: 

 

 Realizar backup de la base de datos Ver instructivo: copia-de-seguridad-rapida 

 Ejecutar el proceso de valuación  Ver instructivo: proceso-de-valuacion-provisoria 

 Emitir informe de productos con stock negativo Ver instructivo: emision-de-informe-de-errores-de-valorizacion Ver instructivo: ajuste-de-stock-negativo-para-errores-de-valorizacion 

 Registrar ingreso de stock de ajuste 

 

 Ingresar manualmente mediante un remito. 

 Ingresar masivamente mediante ICR Ver instructivo: armado-icr-remito-de-ingreso Ver instructivo: encolador-de-mensajes 

 

 

 Registrar egreso de stock de ajuste

 

 Ingresar manualmente mediante un remito. 

 Ingresar masivamente mediante ICR Ver instructivo: armado-icr-remito-de-ingreso 

 

 

 Correr proceso de cierre operativo Ver instructivo: cierre-de-todos-los-subdiarios