Problemas frecuentes (usuario)
- Los siguientes comprobantes pueden haber tenido problemas durante la impresion.
- No se pudo imprimir el comprobante
- Error de fiscalizacion
Los siguientes comprobantes pueden haber tenido problemas durante la impresion.
En caso de tener este mensaje, seleccionar la opcion "Confirmar OK impresion" en la columna Operacion.
No se pudo imprimir el comprobante
En caso de tener alguna de estas alertas
Haremos el siguiente proceso:
- click derecho en la barra de tareas
- ingresamos al administrador de tareas
3. ingresamos a servicios
4. Buscamos el servicio "cola de impresión" o "Spooler"
5. procedemos a darle click derecho e iniciar el servicio.
6. apagar y prender la impresora.
7. Reimprimir el comprobante en caso de que se haya generado y no se encuentre en el kude.
Error de fiscalizacion
Si tenemos el siguiente error:
Haremos el siguiente proceso:
1.Desde el administrador de tareas nos dirigimos a servicios:
2.Nos aseguramos de que los servicios FEQPPY Y FISCALIZADORPY este en ejecución.
3.En caso de que se encuentre detenido alguno de los dos servicios darle click derecho e iniciar.
